OUTIL 9
Respire… La technique du 20 secondes
J’entends souvent des client·es et collègues dirent que les choses accélèrent et qu’iels désirent ralentir — mais sans réussir à le faire, étant donné les engagements et demandes multiples.
Cette technique simple, le moment de silence, permet de revenir à l’essentiel d’une façon surprenante grâce à une procédure et trois applications.
LA PROCÉDURE
➩ 1. Je prends conscience que je suis en train de vivre un moment où ça ne marche pas.
➩ 2. Je propose un temps d’arrêt pour avoir de la clarté. C’est accepté par les autres.
➩ 3. Je pose une question qui va aider à clarifier la situation, par exemple
• Quelle est notre intention en ce moment ?
• Qu’est-ce qu’on a besoin de se dire avant de terminer cette réunion ?
• Quelle est la solution simple à laquelle on ne pense pas ?
• Qu’est-ce qui a le plus de sens pour moi en ce moment ?
➩ 4. Je prépare le minuteur à 20 secondes et je le démarre
➩ 5. Je respire tranquillement en pensant à la question et en laissant une réponse arriver
➩ 6. Quand les 20 secondes sont terminées, chacun note son idée
➩ 7. Je partage ma clarté en une-deux phrases
➩ 8. Et on fait le tour du groupe au besoin
TROIS APPLICATIONS
Au début d’une rencontre
➩ Pour permettre aux collaborateurs·trices de se déposer et d’avoir toute son attention sur cette réunion qui débute et ses sujets
Durant une rencontre
➩ avant d’inviter ses collègues à faire part de leurs réflexions, pour augmenter la qualité de la communication
➩ quand je remarque que les idées vont de tous bords, tous côtés ; on ne sait plus trop comment on va réussir à aller vers une solution
Seul.e à son bureau
➩ on a plusieurs priorités ou on vient de recevoir une nouvelle demande et on ne sait plus quoi faire tellement on en a dans son assiette
➩ ce qu’on devait faire ne fonctionne pas (pépin technique, panne d’idée, collaborateur qui n’a pas fait comme prévu, accident)
La sensation que m’ont partagé mes client·es est vraiment de sentir émerger une réponse de nulle part.
Cela permet d’utiliser l’intelligence collective, alors que notre cerveau trouve une réponse de façon non linéaire, sans nous montrer les détours logiques pour y arriver. C’est utiliser notre savoir tacite – et c’est surtout le fun à faire!
⊗ Truc de pro : c’est l’équivalent de 3 respirations
⊗ Parfois, la réponse est : quelqu’un d’autre a la réponse. Alors on est encore plus attentif·ve aux autres
⊗ S’utilise aussi à la maison
LES AVANTAGES SONT
➩ Moins de rencontres qui se terminent par « on va prévoir une autre rencontre, car le sujet n’est pas terminé »
➩ Passage de « bloqué·e » à fluide ou bien de « poule pas de tête » à une action concertée
➩ Inclusion de plus de points de vue en très peu de temps
➩ Impression de trouver du temps, comme dans le film « the Matrix », quand la caméra ralentie et que le héros évite les balles de fusil
Référence : Slade, S. (2020). Le leadership horizontal. Les Éditions de l’homme. Montréal, Canada.
Notre douce collaboratrice
CRHA et facilitatrice spécialisée en cocréation d’équipes durables, Lucie oeuvre en apprentissage au travail. Elle anime des ateliers où les temps d’arrêt réflexifs qui favorisent la clarté, la cohésion et des décisions alignées, dans une approche de collaboration humaine.
« Je souhaite que ce rassemblement de ressources rallie et responsabilise les gens. J’ai plein espoir que ça va servir. » — Lucie Marcoux
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